Pelanggan atau langganan merujuk pada individu atau rumah tangga , perusahaan yang membeli barang atau jasa yang dihasilkan dalam ekonomi . Secara spesifik, kata ini sering pula diartikan sebagai seseorang yang terbiasa untuk membeli barang pada suatu toko tertentu. Dalam berbagai pendekatan, tergantung dari sifat dari industri atau budaya , pelanggan bisa disebut sebagai klien , nasabah, pasien . Maknanya adalah pihak ketiga di luar sistem perusahaan yang karena sebab tertentu, membeli barang atau jasa perusahaan . Khusus untuk nasabah, istilah ini digunakan mewakili pihak yang menggunakan jasa bank, baik itu untuk keperluannya sendiri maupun sebagai perantara bagi keperluan pihak lain . Kebutuhan Barang Dan Jasa Digunakan untuk memenuhi kebutuhan atau untuk mencapai tujan tertentu . Kebutuhan Dipengaruhi oleh beberapa hal. Budaya,ekonomi,lingkungan,iklim. 3 tingkatan harapan pelanggan terhadap pelayanan - Asumsi - Spesifikasi kepuasa
Identifikasi dan formulasi proyek Mengubah ide-ide anda ke hasil yang dapat diukur itulah kami lakukan untuk anda dan bersama anda. Kami mengolah dan menenun ide anda untuk menjadi sebuah rencana proyek yang dapat dikerjakan sesuai dengan strategi dan tujuan pembangunan anda. Kerjasama, koordinasi dan komunikasi yang tepat antara GMBS dan anda adalah sangat penting untuk hal di atas ini. Sebuah rencana proyek yang didefinisikan dengan baik, termasuk topik seperti latar belakang, dasar pemikiran, metodologi, cara kerja, kerangka waktu, tonggak bersejarah dan anggaran. Bimbingan trayek kerjasama Untuk beberapa kombinasi sektor-pasar, perusahaan secara bersama sangat penting untuk eksposur dan pendekatan penetrasi pasar yang tepat. Terutama dengan pasar yang cukup besar dan kompleks, mungkin juga bermanfaat untuk melibatkan pemerintah di samping gabungan perusahaan. Pemerintah Belanda ikut serta dalam beberapa kasus untuk membentuk inisiatif kemitraan pemerintah-swasta dalam